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| Terms of Service （ご利用規約） |
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naught(ナートゥ)は完全予約制になっております。
naught （以下：当店）にご来店いただくお客様に安全で快適なサービスをご提供させていただくため、
サロン利用規約を定めております。
当店規約を必ずご確認いただき、ご予約・ご来店をお願いいたします。
本規約の注意事項、禁止事項に該当されるお客様につきましては、
退店及び当店のご利用をお控えいただく事がございますので、
ご理解ご協力いただけますようお願いいたします。
1. 【ご予約 ・お問い合わせに関して】
◆お電話でのご予約・お問い合わせは営業時間内12時から21時までの
間でお受けしております。
◆公式LINEでのご予約・お問い合わせは、24時間お受けしておりますが、
返信に関しましては(原則10時から22時までの間)返信となります。
◆空き状況は皆さま同様にご案内いたしますので、返信順に満席となる
場合がございます。
◆不定休になります。
※当日のご予約はお電話にてお願いいたします。
2. 【遅刻・キャンセル料金】
◆Cancellation Policy (キャンセルポリシー)を、ご確認ください。
3. 【施術・施術後に関して】
◆当店ではご予約時での事前カウンセリング、当日施術前のカウンセリング後に施術いたします。
施術の際もデザイン・カラー・スタイル等その都度確認をしております。また、アフターケアの方法もお伝えいたします。
1)施術終了後のカラーチェンジ・デザイン・スタイルチェンジは
有料(+通常料金)となります。
2)但しこちらに非がある場合、施術日含む3日以内にご連絡いただき、
1週間以内に再来店であれば無料で直すことが可能となります。
(同一スタイルに限る)
3) お客様自身の行為で起こった損傷は、3日以内でも無料お直しの
対象外とさせていただきます。
それ以降は、いかなる場合でも有料とさせていただきます。
4)施術終了後の返金は致しません。
◆ご予約時間より5分以上前のご来店はお控えください。早く到着した場合はお電話ください。
（お時間に空きがあればご案内施術させていただきます）
4. 【入店・退店をお願いする場合】
◆当店では以下のお客様はご利用をお断りさせていただきます。
1)店内での犯罪行為、犯罪に結びつく行為
2)他のお客様や当店の従業員に対する脅迫行為、及び威圧的な言動
3)他のお客様や当店の従業員への迷惑な勧誘行為
4)喫煙や飲酒または泥酔されている方
5)大声で話される等、他のお客様のご迷惑となる行為
6)施術を受けられるお客様以外の、同伴の方の入店
(中学生以下の保護者は可)
7)その他当店の業務に支障を及ぼす行為
8)医師から病気、感染症の診断を受け、まだ完治していないことが明白な場合
9)当規約に違反する行為が見受けられた場合
10)無断キャンセル、無断遅刻が継続的に行われていると当店が判断した場合
5. 【店内での禁止事項】
◆当店では以下のことを禁止しております。
1.店内での飲酒・喫煙（加熱式含む）
2.勧誘行為、犯罪行為、犯罪に結びつく行為
3.店内での無断撮影
6. 【お支払い方法について】
◆当店では現在、現金のみのお支払いとなります。
7. 【割引サービスについて】
◆当店では、予約媒体により料金が違うものもございます。
割引サービス・キャンペーン等、事前の告知なく内容の変更、サービスの終了、その他割引サービス等の適用が出来なくなる場合がございますのであらかじめご了承下さい。
8. 【個人情報の取り扱いについて】
①当店では、個人情報の保護に関する法律他、関係諸法令並びに当店の各規定を遵守し、 お客様の個人情報保護の徹底に努めます。
②お客様の個人情報をサービス提供業務に必要な範囲内で適正・適法な手段によって取得いたします。
③また、利用に際しては、サービス提供業務及び事前にお伝えした目的の範囲内でのみ利用し、お客様の同意無くその範囲を超えて利用しません。
④当店では法令に基づく場合、あらかじめ同意又は承認をいただいている場合以外は個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
⑤当店では、当店でのお預かりした情報を正確、最新のものに保つように努め、お預かりした個人情報を漏洩、紛失、などの自体から防ぐ為に、厳重に管理いたします。
９. 【貴重品 ・ お預かり品について】
１）現金、その他貴重品はお客様ご自身の責任において保管してください。貴重品の盗難、紛失につきましては、当店は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
２）落し物、お忘れ物につきましては、一定期間（約1週間）保管後は警察に届けます。
昨今の目まぐるしい情勢の変化やお客様同士のプライバシーとソーシャルディスタンスの確保、店内の換気や消毒・清掃等の感染症予防対策等しております。
日頃からルールを守って下さる大事なお客様を守る為、
このような措置を取らせていただく運びとなりました。
これからも皆様に気持ち良く当店をご利用いただけますよう努めてまいりますので
何卒ご理解・ご協力よろしくお願いいたします。
※上記全てをご確認いただき、ご理解いただけた方はご予約時にて「利用規約同意します」と記入をお願いいたします。
その後ご予約確定とさせていただきます。
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| Cancellation Policy （キャンセルポリシー） |
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１．【キャンセル可能期間】
◆ご予約のキャンセル・日時のご変更は、 ご予約日前日の18:00までにご連絡をお願いいたします。
ご連絡方法につきましては、お電話・公式LINEにてお願いいたします。
ご変更の場合は必ずご予約の確定までお願いいたします。
２．【キャンセル料金】
◆ご予約日の前日18:00以降、当日のキャンセル・日時のご変更になりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。
●前日18:00以降 ご予約メニュー料金の30％
●当日 ご予約メニュー料金の50％
をキャンセル料金としてご請求をさせていただきます。
◆ご予約当日の別時間にご変更する場合はご案内可能なお時間があれば(＋ご予約メニューの30%)変更可能です。
◆泥酔された状態でのご来店はお断りをさせていただきます。 その場合は、当日キャンセルの場合と同様に、ご予約いただきました施術料金の50％をご請求させていただきます。
３．【ご連絡なしでのキャンセルについて】
◆ご連絡をいただかない場合でのキャンセルにつきましては、ご予約いただきました施術料金の100％をご請求させていただきます。
４．【ご来店の遅刻について】
◆当日ご予約時間を過ぎる場合、必ず「事前に」ご連絡下さい。
◆ご予約時間を過ぎてのご来店は、誠に申し訳ございませんが、時間内での可能なメニューへ変更(施術時間の短縮)をしていただく場合や、当日キャンセル扱いとなる事もございます。
※遅刻により施術が出来なかった場合は、ご予約時にご予定されていたメニュー料金の50%ご請求いたしますのでご注意ください。 (遅刻施術の場合、10分以内\1,100、20分経過\2,200、30分経過\3,300を施術料金と合わせて請求いたします)
◆◆◆荒天や震災等によりご来店出来ない場合や、体調不良などやむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合・キャンセルにつきましては、上記の規定の限りではありません。分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。◆◆◆
◆前日・当日の日時変更は他のお客様のご迷惑になりますので極力お控え下さい。
●度重なる遅刻や日時変更をされるお客様は今後、確実に御来店いただける当日のご予約のみ承らせていただきます。
◆ご予約時間より5分以上前のご来店はお控えください。早く到着した場合はお電話ください。（お時間に空きがあればご案内施術させていただきます）
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